Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Viajes St Sanxenxo, S.L.
- NIF: B36394948
- Dirección: Calle Carballeira, 15, 36630 Cambados, Pontevedra, España
- Teléfono: +34 986 52 45 20
- Correo electrónico: info@stsanxenxo.com
2. Qué datos tratamos y de dónde vienen
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria:
- Formulario de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), asunto y el contenido de tu mensaje.
- Datos técnicos de la solicitud: dirección IP, fecha y hora del envío e identificador del navegador. Se registran junto al mensaje como medida de seguridad y para prevenir el uso abusivo del formulario.
- Correo electrónico o teléfono: los datos que nos comuniques si contactas por esas vías.
No recogemos categorías especiales de datos a través de este sitio. Si un viaje requiere información sobre alergias, dieta o necesidades de movilidad, se solicita de forma separada dentro del proceso de contratación y con la base jurídica adecuada.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica
- Responder a tu consulta y preparar una propuesta de viaje. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar la relación contractual si finalmente contratas un viaje. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de normativa turística. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Seguridad del sitio web y prevención de envíos automatizados. Base jurídica: interés legítimo en proteger nuestros sistemas (art. 6.1.f RGPD).
- Recuento de visitas. Contamos las páginas vistas y las visitas diarias en nuestro propio servidor, sin cookies y sin servicios de terceros. No guardamos tu dirección IP: se combina con la fecha y un valor secreto para generar un código que cambia cada día, que no permite identificarte ni seguir tu rastro de un día para otro. Solo conservamos cifras agregadas por página e idioma. Base jurídica: interés legítimo en conocer el uso de la web (art. 6.1.f RGPD). Como no se almacena nada en tu dispositivo, esta medición no requiere consentimiento previo.
- Medición de audiencia con Google Analytics, solo si aceptas las cookies de medición. Es independiente del recuento anterior y hoy está desactivada salvo que se indique lo contrario en la política de cookies. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales salvo que lo solicites expresamente.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no derivan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, y después se suprimen.
- Clientes: durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables. La documentación con efectos fiscales y contables se conserva 6 años conforme al Código de Comercio, y 4 años a efectos tributarios.
- Registros técnicos de seguridad: 12 meses.
- Recuento de visitas: las cifras agregadas se conservan sin plazo, porque no contienen datos personales. Los códigos diarios de visitante se borran a los 3 días.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Acceden a ellos únicamente los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
- Arsys Internet, S.L.U. (España), proveedor de alojamiento web y correo electrónico.
- Asesoría fiscal y contable y, cuando proceda, entidades financieras, en el marco de la gestión administrativa.
- Proveedores del viaje (hoteles, transportistas, aseguradoras, organizadores de eventos), únicamente los datos imprescindibles para prestar el servicio que hayas contratado y solo cuando exista contratación.
Cuando un viaje se realiza fuera del Espacio Económico Europeo, la comunicación de datos al proveedor del destino es necesaria para la ejecución del contrato conforme al artículo 49.1.b del RGPD. Fuera de ese supuesto no realizamos transferencias internacionales de datos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a info@stsanxenxo.com o a la dirección postal indicada arriba, identificándote e indicando el derecho que quieres ejercer. Responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: acceso al panel de administración restringido con credenciales individuales y contraseñas cifradas, limitación de intentos de acceso, registro de las modificaciones de contenido, copias de seguridad y cifrado del envío de correo mediante TLS.
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no solicitamos sus datos a través del formulario. Cuando un viaje incluya menores, los datos los facilita el adulto responsable en el marco de la contratación.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian los servicios o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Actualizado el 6 de agosto de 2026